Grundig Servisinde Sık Gelen Çağrılar

Grundig cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.

Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler

Aşağıdaki liste, Grundig için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.

• Ekranda anlamı belirsiz bir E kodu var — kontrol sırası
• Makine su almıyor ya da su atmıyor — kontrol sırası
• Program sonunda tamburda su kalıyor — kontrol sırası
• Kapak kilitlenmiyor ya da program bitince açılmıyor — kontrol sırası
• Sıkma yapmıyor, çamaşır ıslak kalıyor — kontrol sırası
• Su ısınmıyor, bulaşıklar soğuk çıkıyor — kontrol sırası
• Buzdolabı çalışıyor ama soğutmuyor — kontrol sırası
• Ses var görüntü yok — kontrol sırası
• Televizyon hiç açılmıyor — kontrol sırası
• Bekleme ışığı yanıp sönüyor — kontrol sırası
• Ekranda çizgi, leke ya da renk bozulması var — kontrol sırası
• Görüntü var ses yok — kontrol sırası

Telefonda çözülen çağrılar

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Grundig tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “su ısınmıyor, bulaşıklar soğuk çıkıyor”, “buzdolabı çalışıyor ama soğutmuyor”, “ses var görüntü yok”, “televizyon hiç açılmıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.

Sahadan

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.